FAQ

Quali sono le opzioni di spedizione di 2TSKITS?

Per un periodo limitato, puoi usufruire della spedizione express GRATUITA! Riceverai il tuo ordine in tempi record, senza pagare un centesimo in più.

Spedizione Express: Gratuita

Quanto tempo ci vorrà per ricevere il mio ordine?

I tuoi articoli saranno consegnati al tuo indirizzo di residenza abituale o all’indirizzo fornito durante l’ordine online sul nostro sito Web 2TS-KITS.COM. Gli articoli verranno spediti una volta elaborato il pagamento. I tempi di consegna sono i seguenti:

Spedizione Express: da 6 a 10 giorni lavorativi

Le maglie personalizzate con stampa personalizzata richiedono un tempo di consegna aggiuntivo di 4-6 giorni.

Offrite spedizioni in tutto il mondo?

Sì, spediamo in tutto il mondo! E offriamo la spedizione gratuita ovunque (si prega di verificare le condizioni). Controlla la nostra pagina sulla politica di spedizione per ulteriori informazioni.

Dov’è il mio ordine?

Non appena effettui l’acquisto, riceverai un’e-mail di conferma e il nostro team si metterà al lavoro per farti ricevere l’ordine il prima possibile. Riceverai un’e-mail con il tracciamento del tuo ordine in modo da poter essere a conoscenza dello stato della tua spedizione in qualsiasi momento sulla nostra pagina di tracciamento. In caso di problemi, contattaci qui e saremo felici di aiutarti.

Come posso restituire il mio ordine?

Vogliamo che i nostri clienti siano sempre contenti dei nostri prodotti, ma se hai bisogno di restituire un ordine, siamo qui per aiutarti. Per richiedere un reso, scrivici su instagram: @2tskits oppure invia unìemail a 2tskits.co@gmail.com

Quanto tempo ho per effettuare un reso?

Puoi restituire il tuo ordine entro 14 giorni dalla data in cui lo hai ricevuto.

Ci riserviamo il diritto di rispedirti l’ordine se lo riceviamo dopo il 15° giorno dalla data di ricezione.

Devo pagare la spedizione per il reso?

Sì, devi pagare il costo della spedizione per il reso.

Metodi di pagamento accettati:

• Apple Pay
• MasterCard
• PayPal
• VISA

Valuta accettata:

Accettiamo tutte le valute. Al momento del pagamento, la tua banca convertirà automaticamente l’importo nella tua valuta in euro. L’importo di un prodotto è sempre visualizzato in euro.

Come posso annullare il mio ordine?

Per annullare il tuo ordine, utilizza il nostro modulo di contatto.

Questa funzione è possibile solo se il tuo ordine non è stato ancora elaborato e completato.

Ho pagato il mio ordine ma non ho ricevuto una conferma d’ordine?

Se hai ordinato qualcosa da noi ed è stato addebitato con successo dal tuo conto bancario o PayPal, questo ordine è anche nel nostro sistema. Può succedere di non ricevere un’e-mail di conferma dell’ordine, a causa dell’elevato volume di ordini.

Per questo motivo, utilizza il nostro modulo di contatto per metterti in contatto con noi con il tuo nome completo e indirizzo in modo che possiamo inviarti l’e-mail di conferma dell’ordine.

Controlla anche la tua cartella spam per un’e-mail di conferma dell’ordine o verifica se l’importo del pagamento è stato detratto dal fornitore di servizi di pagamento che hai scelto.

Se ancora non hai ricevuto un’e-mail di conferma dell’ordine, ciò potrebbe essere dovuto ai seguenti motivi:

Hai annullato l’ordine o il pagamento è stato rifiutato. (ma anche in questo caso riceverai un’e-mail informativa)

Hai inserito il tuo indirizzo e-mail in modo errato e quindi non riceverai una conferma d’ordine.

Per modificare il tuo indirizzo e-mail, contattaci con il tuo nome completo, indirizzo ed e-mail corretta, così possiamo modificarlo per te.

Sei su un sito falso (controlla sempre il dominio del sito Web o visita, ad esempio, i nostri account sui social media per accedere al sito Web corretto).

Posso modificare il mio ordine dopo che è stato completato?

Sfortunatamente, non possiamo apportare modifiche al tuo ordine dopo che è stato completato.

Una volta che un ordine è stato completato, l’opzione di consegna, l’indirizzo di consegna, il metodo di pagamento e le taglie dei prodotti non possono essere modificati.

*Se il tuo ordine non è stato ancora completato, puoi contattarci e modificare l’opzione di consegna, l’indirizzo di consegna e le taglie dei prodotti o annullare l’ordine.

In caso di problemi con l’ordine, sentiti libero di porre le tue domande qui sotto!